세단 보러 온 고객님께서 투싼 중고 선택한 이유
세단 보러 온 고객님께서 투싼 중고 선택한 이유
이번에 저희 파복회에 방문해 주신 젊은 남성분은
부천에서부터 수원에 위치한 저희 업체에 와주신 분입니다.
요즘처럼 더운 날 유선 상담이 아닌 직접 방문을 해주셔서
감사한 마음에 시원한 사무실로 바로 자리를 옮겼죠.
시원한 차를 한 잔 내어드리며 상담을 진행했는데요.
고객님의 니즈를 파악하고자 여러 질문들을 했고,
꽤나 긴 시간을 통해 고객님이 원하시는 것들을
파악할 수 있었습니다.
우선 처음에는 세단 차량을 구매하고자 방문해주셨다고 하셨는데
아이가 둘이나 있어
큰 차량도 봐보고 싶다고 하셨어요.
저희 업체에 방문해 주신 분들 중
아이들의 성장 때문에 큰 차량으로 바꾸신 분들이 꽤 계시기 때문에
세단과 suv를 열심히 비교해 드렸죠.
전산을 통해 많은 매물을 비교해드린 결과
화이트 색상의 투싼 중고 모델을 원하셨습니다.
내부가 널찍하기도 하고
연식대비 주행거리도 괜찮은 매물이라
바로 현장에 방문해보고 싶다고 하셔서 바로 보여드렸어요.
저희가 아주 열심히 관리한 탓에
재빨리 내외부의 나이스한 상태를 확인한 후
시운전을 진행했습니다.
사실 고객님께서는 빨리 차를 사고 싶은 마음이 커서
투싼 중고에 큰 문제만 없다면 계약을 원한다고 하셨거든요.
그래도 보여드릴 수 있는 건 다 보여드려야하니
시운전 중에도 이 차의 기능에 대해 설명드렸고,
꽤 긴 시간 동안의 시운전을 마친 후
공업사에 방문했습니다.
공업사에서 전문가분께서 말씀하시길
이 투싼 중고가 연식에 비해 컨디션이 아주 좋은 편이라고
직접 속을 까서 말씀해주시니 고객님께서도 신뢰가 가신 것 같더라구요.
고객님의 마음에 확신을 가질 수 있는 시간이었죠.
사무실로 돌아와
투싼 중고 계약을 원한다고 말씀해 주셔서
빠른 처리 도와드렸습니다. ㅎㅎ
큰 문제 없으면 살 생각이었던 건 맞지만
친절하게 잘 응대해줘서 좋았다며
저까지 칭찬해주시니 기분이 아주 좋았습니다 ^^