불안했던 하루를 바꾼 QM6 중고
익산에서
KTX를 타고
수원역까지 오신 고객님을
직접 픽업해
상담을 시작했습니다.
차량에 탑승하시자마자
혹시 진행이 되지 않으면
헛걸음하는 것 아니냐는
걱정을 먼저
털어놓으셨습니다.
귀가하는 KTX 표까지
미리 예매해두신 상황이라
불안감이 더욱
큰 상태였지만,
우선 차분하게
상담을 이어가며
가능한 방향을
끝까지 찾아보겠다고
말씀드렸습니다.
조회를 진행하는 동안
QM6 중고를
먼저 보여드렸고,
넓은 트렁크 공간과
차량 상태를
확인하신 고객님께서는
한 번에 마음에 든다는
반응을 보이셨습니다.
이후 심사 결과는
처음에는 원하는 방향으로
이어지지 않았지만,
내용을 다시 확인하며
재검토를 요청한 끝에
어렵게 진행 가능한 조건을
확인할 수 있었습니다.
고객님께는
승인 과정이
쉽지 않았던 이유와 함께
현재 조건을
자세히 설명드렸고,
부담을
줄여갈 수 있는 방법도
함께 안내해드렸습니다.
모든 절차를 마친 뒤에는
QM6 중고 출고를
안전하게 도와드리며
당일 차량을 직접 운행해
귀가하실 수 있도록
마무리했습니다.
상담을 시작할 때만 해도
고객님께서는
돌아가는 기차를
먼저 걱정하셨지만,
결과는 전혀 다른 방향으로
흘러갔습니다.
처음 결과만 보고
그대로 끝냈다면
이어질 수 없었던
QM6 중고의 출고였지만,
한 번 더 확인하고
끝까지 방법을 찾은 과정이
결국 좋은 결과를 만들었습니다.