원하는 차량을 좁혀가며 찾아낸 더뉴그랜저IG 중고
전광에서
버스를 타고
남성 고객님 한 분께서
직접 방문해주셨습니다.
먼저 고객님께서
생각하고 계신 차량을
파악하기 위해
여러 매물을 확인했고,
미리 찾아오신 차량이
무려 20대 정도나 될 만큼
직접 비교를
많이 해보신 상태였습니다.
하나씩 매물을 살펴보면서
고객님께 맞지 않거나
차량 상태에서
아쉬운 부분이 있는 매물은
빠르게 제외해드렸고,
단순히 고객님께서
찾아오신 차량만
보여드리기보다는
실제 진행 가능성과
차량 상태를 함께 고려하면서
후보를 정리해나갔습니다.
여러 차량을 비교하다 보니
모든 차량을 다 보는 것보다는
조건과 차량 상태를 기준으로
선택지를 좁혀가는 것이
훨씬 효율적이라고 판단했고,
고객님께서도 상담을 이어가면서
점차 방향을 잡아주셨습니다.
다만 당시 바로
모든 절차를 마무리하기에는
확인해야 할 부분이
남아 있었고,
재조회가 필요한 상황까지
고려해야 했기 때문에
무리하게 당일 출고를
진행하기보다는
다음날까지 정확하게
확인한 후 진행하는 방향으로
결정했습니다.
고객님께서는
다음날 조건을
다시 확인한 뒤
최종적으로
더뉴그랜저IG 중고 차량으로
방향을 확정했습니다.
다음날 확인 과정에서도
진행 가능한 조건을
다시 한번
꼼꼼하게 체크한 뒤
고객님께서 원하시는
방향에 맞춰
최종 계약을 진행했고,
차량 역시 고객님께서
만족하실 수 있도록
다시 한번 상태를
확인해드렸습니다.
여러 후보 차량을
직접 비교하고 오신
고객님이었던 만큼
단순히 차량을
추천하기보다는
실제 차량의 상태와
진행 가능 여부를
하나씩 설명드리면서
신뢰를 쌓는 것이
중요했던 상담이었습니다.
특히 처음에는
20대 가까운 매물을
가지고 오셨지만
상담을 거치면서
불필요한 차량은
빠르게 정리하고
실제로 진행할 가치가
있는 차량만 남겨드렸고,
최종적으로
고객님께서 선택하신
더뉴그랜저IG 중고 차량으로
계약까지 빠르게
마무리할 수 있었습니다.
출고 과정에서는
고객님께서 차량을
보다 기분 좋게
이용하실 수 있도록
오일 교환 서비스까지 챙겨드렸고,
필요한 부분을
최종적으로 확인한 뒤
차량 출고를 진행했습니다.
처음부터 당일 진행이
쉽지 않았던 상황이었고
여러 변수가 있었지만,
무리하게 진행하기보다는
하루 더 기다리면서
정확하게 조건을 확인한 것이
오히려 안정적인 출고로
이어질 수 있었습니다.
결국 고객님께서
직접 찾아오신
수많은 매물 가운데
현실적으로 진행 가능한
차량을 추려내고,
최종적으로
더뉴그랜저IG 중고 차량을 선택해
출고까지 마무리하면서
만족스러운 상담을
마칠 수 있었습니다.